Política de  reembolsos.

Nuestra política de reembolsos tiene una duración de 24 horas. Si su cancelación es dentro de las  24 horas antes de su viaje, no podemos ofrecerle un reembolso.

Reembolsos.
Una vez recibida e inspeccionada su solicitud de cancelación, le enviaremos un correo electrónico para notificarle.
También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o no recibidos.
Si aún no ha recibido su reembolso, revise su cuenta bancaria.

Luego, contacte a la entidad emisora de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en ser publicado oficialmente.

A continuación, contacte a su banco. El proceso de reembolso suele tardar un tiempo.

Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a puertoexperience@gmail.com

¿Necesita ayuda?
Contáctenos en puertoexperience@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.